【パズドラゼロ】データが消えた？連携せずに消えたデータ復旧方法と注意点

「パズドラゼロ」をデータ連携をせずにゲストアカウントのまま遊んでいたという人も少なくないはず。

そんな中で、

などのトラブルが起きると、「もう復旧できないのでは？」と焦るかもしれません。

パズドラゼロのデータ復旧にはかなり情報が必要になります。いつ遊んでいたのか、課金歴など本人でないとわからないような情報をすべて入力する必要があります。

データ連携をしていない場合のデータ復旧は絶望的？

結論から申し上げると、パズドラゼロでデータ連携（アカウント連携）を一切行っていない状態でデータが消えてしまった場合、復旧は極めて難しい可能性が高いです。可能性があるのは、課金をしている場合です。

多くのスマートフォンゲームでは、ユーザーのプレイデータをゲーム会社のサーバーで管理しています。このサーバー上のデータと、お使いのスマートフォンでプレイしているデータを紐づけるのが「データ連携」や「アカウント連携」と呼ばれる仕組みです。

データ連携を行っていれば、たとえスマートフォンが故障したりアプリを再インストールしたりしても、連携したアカウント情報を使ってサーバーからデータをダウンロードし、以前のプレイ状態に戻すことができます。

しかし、データ連携をしていない場合、あなたのプレイデータは基本的にそのスマートフォンの中にのみ存在している状態です。このデータが失われてしまうと、ゲーム会社側であなたのプレイ状況を特定し、データを復旧させることが非常に困難になります。

サポート窓口に問い合わせる際に、ユーザーIDや最終プレイ日時、課金履歴などの情報を提供することで、個別に調査してもらえる可能性はゼロではありません。しかし、データ連携なしでの復旧は例外的な対応となることが多く、必ずしも成功する保証はありません。

ただし、課金をしていれば、確実にこのアカウントの人だという特定がしやすいので、復旧の可能性は高いです。実際の所、課金をしている人をないがしろにするようなことをしません。

パズドラゼロで大切なプレイデータを失わないために、以下の点に最大限注意してください。

リリース後、最優先でデータ連携（アカウント連携）を設定する！ パズドラゼロをインストールし、ゲームを開始したら、可能な限り早い段階でデータ連携機能を設定してください。こ
連携情報は大切に保管する データ連携に使用したアカウント情報（メールアドレス、パスワード、IDなど）は、忘れたり第三者に知られたりしないように厳重に管理しましょう。メモとして書き残す場合も、安全な場所に保管してください。

もしデータ連携をする前にデータが消えてしまった場合は、以下の対応を試みてください。ただし、前述の通り復旧できる可能性は低いことをご了承ください。

カスタマーサポートに問い合わせる 公式サイトの問い合わせ窓口に連絡し、データが消えてしまった状況を詳しく説明しましょう。この際、覚えている限りの情報（ユーザーID、ゲーム内ニックネーム、最後にプレイした日時、課金履歴の有無など）を提供することが重要です。課金履歴があれば、絶対にその詳細を送ってください。これが一番早いです。