【パズドラゼロ】データが消えた？連携せずに消えたデータ復旧方法と注意点

「パズドラゼロ」をデータ連携をせずにゲストアカウントのまま遊んでいたという人も少なくないはず。

そんな中で、うっかりデータを削除してしまった、アプリを消してしまった、別のアカウントでログインしたら以前のデータにログインできなくなった、端末を初期化してしまった…などのトラブルが起きると、「もう復旧できないのでは？」と焦るかもしれません。

パズドラゼロのデータ復旧にはかなり情報が必要になります。いつ遊んでいたのか、課金歴など本人でないとわからないような情報をすべて入力する必要があります。

データ連携をしていない場合のデータ復旧は絶望的？

結論から申し上げると、パズドラゼロでデータ連携（アカウント連携）を一切行っていない状態でデータが消えてしまった場合、復旧は極めて難しい可能性が高いです。

多くのスマートフォンゲームでは、ユーザーのプレイデータをゲーム会社のサーバーで管理しています。このサーバー上のデータと、お使いのスマートフォンでプレイしているデータを紐づけるのが「データ連携」や「アカウント連携」と呼ばれる仕組みです。

データ連携を行っていれば、たとえスマートフォンが故障したりアプリを再インストールしたりしても、連携したアカウント情報を使ってサーバーからデータをダウンロードし、以前のプレイ状態に戻すことができます。

しかし、データ連携をしていない場合、あなたのプレイデータは基本的にそのスマートフォンの中にのみ存在している状態です。このデータが失われてしまうと、ゲーム会社側であなたのプレイ状況を特定し、データを復旧させることが非常に困難になります。

サポート窓口に問い合わせる際に、ユーザーIDや最終プレイ日時、課金履歴などの情報を提供することで、個別に調査してもらえる可能性はゼロではありません。しかし、データ連携なしでの復旧は例外的な対応となることが多く、必ずしも成功する保証はありません。

最重要！データ消失を防ぐための注意点

パズドラゼロで大切なプレイデータを失わないために、以下の点に最大限注意してください。

リリース後、最優先でデータ連携（アカウント連携）を設定する！ パズドラゼロをインストールし、ゲームを開始したら、可能な限り早い段階でデータ連携機能を設定してください。これにより、万が一の事態に備えることができます。連携方法はゲーム内の設定メニューなどに表示されるはずですので、必ず確認しましょう。ガンホーの他のタイトルと同様に、特定のプラットフォームアカウント（GoogleアカウントやApple IDなど）との連携や、独自のID・パスワード設定などが用意されると予想されます。
連携情報は大切に保管する データ連携に使用したアカウント情報（メールアドレス、パスワード、IDなど）は、忘れたり第三者に知られたりしないように厳重に管理しましょう。メモとして書き残す場合も、安全な場所に保管してください。
定期的にプレイデータをバックアップする（もし機能があれば） ゲームによっては、iCloudやGoogle Driveなどのクラウドストレージに手動でプレイデータをバックアップする機能がある場合があります。もしパズドラゼロにこのような機能があれば、定期的にバックアップを取ることを検討しましょう。
アプリやOSのアップデートは慎重に行う アプリやスマートフォンのOSアップデートの前には、念のためゲームの公式サイトや公式SNSで最新情報を確認しましょう。稀に、アップデートによって不具合が発生する可能性もゼロではありません。
スマートフォンのストレージ容量に注意する スマートフォンの容量がいっぱいになると、アプリの動作が不安定になったり、データが破損しやすくなったりすることがあります。十分なストレージ容量を確保しておきましょう。

もしデータが消えてしまったら（データ連携なしの場合）

もしデータ連携をする前にデータが消えてしまった場合は、以下の対応を試みてください。ただし、前述の通り復旧できる可能性は低いことをご了承ください。

落ち着いて状況を整理する いつ、どのような状況でデータが消えたのか、覚えている範囲で詳細にメモしておきましょう。
パズドラゼロの公式サイトやFAQを確認する データ消失に関する情報や、問い合わせ窓口について記載されている場合があります。
カスタマーサポートに問い合わせる 公式サイトなどで案内されている問い合わせ窓口に連絡し、データが消えてしまった状況を詳しく説明しましょう。この際、覚えている限りの情報（ユーザーID、ゲーム内ニックネーム、最後にプレイした日時、課金履歴の有無など）を提供することが重要です。